Versandbedingungen

Bei Calembou möchten wir Ihnen von Anfang bis Ende ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten. Unsere Versandrichtlinien gewährleisten Klarheit, Transparenz und Zuverlässigkeit in jedem Schritt. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die folgenden Details zu lesen:

Bearbeitungszeit

  • Unsere Bearbeitungstage sind Montag bis Freitag (außer an Feiertagen).
  • Außerhalb der Hochsaison werden Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.
  • Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit während der Feiertage oder Spitzenzeiten verlängern kann.

    Internationaler Versand

    • Wir bemühen uns, für alle internationalen Sendungen eine pünktliche Zustellung sicherzustellen.
    • Die Lieferzeiten können jedoch je nach Zielort und örtlichen Zollverfahren variieren.
    • Seien Sie versichert, dass für alle Bestellungen Tracking-Informationen bereitgestellt werden, sodass Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

      Nicht vorrätige Artikel

      • Für den Fall, dass ein Artikel Ihrer Bestellung vorübergehend nicht vorrätig ist, haben wir Maßnahmen ergriffen, um Ihr Einkaufserlebnis so wenig wie möglich zu beeinträchtigen.
        1. Wir können Ihre Bestellung aufteilen und verfügbare Artikel sofort versenden.
        2. Alternativ behalten wir Ihre Bestellung, bis der nicht vorrätige Artikel wieder aufgefüllt ist.
      • Während des gesamten Prozesses ist uns eine klare Kommunikation wichtig. Wir informieren Sie über etwaige Verzögerungen und sorgen so für Transparenz und Sicherheit.

      Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

      • Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie Probleme haben oder eine Rücksendung veranlassen wollen, sorgen unsere kundenfreundlichen Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen für einen reibungslosen Ablauf.
      • Ausführliche Informationen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder Umtausch finden Sie auf unserer Website.

        Kundendienst

        • Für persönliche Unterstützung steht Ihnen unser engagiertes Kundenserviceteam per E-Mail unter support@calembou.com zur Verfügung.
        • Wir sind bestrebt, alle Anfragen umgehend und hilfreich zu beantworten.

          Versandarten und Gebühren

          • Bei Calembou bieten wir zwei Versandoptionen an, die Ihren Anforderungen entsprechen: Standardversand und Expressversand .

            ✅ Kostenloser Standardversand ist für Bestellungen über 65 $ verfügbar.
            🚚 Die Versandkosten variieren je nach Land und werden an der Kasse automatisch anhand Ihrer Lieferadresse berechnet .


          Versandart Lieferzeit Versandkosten
          Standardversand 10-20 natürliche Tage Kostenlos bei Bestellungen über 65 $ (variiert je nach Land)
          Expressversand 2-7 natürliche Tage Wird an der Kasse berechnet (nicht durch den Schwellenwert für kostenlosen Versand abgedeckt)


          📌 Bitte beachten: Beim Expressversand ist der Versand unabhängig vom Bestellwert nicht versandkostenfrei.

          📌 Um die genauesten Versandgebühren und -optionen zu erhalten, gehen Sie nach Eingabe Ihrer Lieferadresse bitte zur Kasse.

          Für den Selbstversand geeignete Länder

          • Unsere Selbstversandoption ist in ausgewählten Ländern verfügbar:
            1. Vereinigte Arabische Emirate, Österreich, Australien, Belgien, Kanada, Schweiz, Tschechische Republik, Deutschland, Dänemark, Spanien, Finnland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Sonderverwaltungszone Hongkong, Irland, Israel, Italien, Japan, Südkorea, Malaysia, Niederlande, Norwegen, Neuseeland, Polen, Portugal, Schweden, Singapur, Indien, Indonesien, Mexiko, Philippinen, Rumänien, Vereinigte Staaten, Vietnam, Thailand , Taiwan, Luxemburg, Türkei, Slowakei, Sri Lanka, Zypern, Bulgarien, Litauen, Griechenland, Saudi-Arabien, Libanon, Katar.
          • Kunden aus nicht aufgeführten Ländern werden gebeten, sich bei Versandanfragen und für Hilfestellungen an den Kundendienst zu wenden.