Häufig gestellte Fragen

F: Was ist Calembou?
A: Calembou ist Ihr Shop für Sammlerstücke und stylisches Spielzeug. Wir konzentrieren uns auf BJD-Puppen, Plüsch-Blindboxen, Plüsch-Schlüsselanhänger mit Figuren aus beliebten Anime- und Spiele-IPs, Anziehpuppen und passende Puppen-Outfits. Unsere Produkte wecken Kreativität und sorgen für Spaß durch individuelle Gestaltung und Überraschungen.

F: Bieten Sie internationalen Versand an?
A: Ja, wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielland variieren. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren PayPal, American Express, Apple Pay, Mastercard und Visa.

F: Wie lange dauert der Versand?
A: Der Standardversand dauert in der Regel 10 bis 20 Tage. Wir bieten auch Expressversand an, der in der Regel innerhalb von 2 bis 7 Tagen erfolgt.

F: Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
A: Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Wir helfen Ihnen gerne bei Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen.

F: Kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Absolut! Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Weg Ihrer Bestellung verfolgen können.

F: Bieten Sie Großhandels- oder Mengenrabatte an?
A: Ja, das tun wir. Bei Großbestellungen bieten wir Großhandelspreise und Mengenrabatte an. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

F: Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
A: Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, steht Ihnen unser freundliches Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Senden Sie uns eine E-Mail an support@calembou.com. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.